Svea Payments | Palvelu-uutiset Home
Tältä sivulta löydät viimeisimmät Svea Paymentsin palveluihin vaikuttavat uutiset.
Palvelukatko- ja häiriötiedotteet löydät täältä.
Asiakaspalvelumme palvelee huomenna uuden vuoden aattona 31.12.2024 klo 8:00-14:00 puhelimitse numerossa 09 4241 7050 ja sähköpostilla osoitteessa info.payments@svea.fi mailto:info.payments@svea.fi. Uuden vuoden päivänä 1.1.2025 asiakaspalvelu on suljettu.
Hyvää uutta vuotta!
Our customer service is open tomorrow 31 December 2024, New Year’s Eve, from 8:00 AM to 2:00 PM. You can reach us by telephone at 09 4241 7050 and by email at info.payments@svea.fi mailto:info.payments@svea.fi.…
Henkilökunnan koulutuksen vuoksi asiakaspalvelumme sulkeutuu perjantaina 1.11.2024 poikkeuksellisesti klo 15. Maanantaina 4.11. palvelemme taas normaalisti klo 8-16.
Due to staff training, our customer service will close at 3 pm on Friday 1 November 2024. On Monday 4 November we are open as usual from 8 am to 4 pm.
Hyvä asiakkaamme
Arvonlisäveromuutoksen lähestyessä tarkentuvat siihen liittyvät tulkinnat ja tieto. Verohallinnon linjauksen mukaan kauppiaiden tulee huomioida uusi verokanta 25,5 % kaikessa myynnissä, jossa toimitusajankohta on 1.9.2024 tai myöhemmin. Mikäli vero peritään asiakkaalta vanhan kannan mukaan tällaisissa kaupoissa, jää erotus kauppiaan tappioksi.
Jotta tämä ei tulisi yllätyksenä haluamme osaltamme varmistaa,…
OP on tiedottanut Pivo-maksutavan poistuvan käytöstä pysyvästi 4.9.2024.
Mitä minun tulee tehdä?
Maksutavan poistaminen kassalta tai Svean maksutapavalintasivulta
Mikäli verkkokauppa käyttää maksutapojen hakurajapintaa, Pivo poistuu maksutapojen valikoimasta automaattisesti ilman toimenpiteitä.
Jos Pivo-maksutapa on kovakoodattu verkkokaupan kassalle, se tulee poistaa sieltä itse kaupan toimesta.
Svean maksutapavalintasivulta Pivo poistuu automaattisesti.…
Svea Payments on jo pidempään kehittänyt vanhan KauppiasExtranetin rinnalla uutta ja ehompaa versiota kauppiasportaalista, ja useimmille asiakkaistamme uusi Svea Payments Extranet onkin jo tuttu. Uuden Extranetin kehityksessä olemme pyrkineet kuuntelemaan asiakkaidemme toiveita, tarpeita ja palautetta. Uuteen Extranetiin on pyritty ottamaan mukaan vanhoja, hyviksi havaittuja ominaisuuksia sekä tuotu myös uusia.…
Erämaksulaskurin avulla voit näyttää asiakkaillesi tuotteen alkaen-hinnan ja tarjota mahdollisuuden vertailla eri maksuaikoja. Erämaksulla tehdyt ostokset ovat suurempia kuin muilla maksutavoilla tehdyt, ja erämaksulaskuri voi helpottaa ostopäätöstä.
Nyt erämaksulaskurista on julkaistu minilaskuri, jossa tuotteen alkaen-hinta näytetään pienemmässä tilassa - tämä on kätevä esimerkiksi hinnan alla tuotesivulla.
Minilaskuri näyttää tältä:
Minilaskuri_Svea.…
Rahanpesua estävien lakisäädösten https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2017/20170444 mukaisesti meidän on varmistettava palveluitamme käyttävän yrityksen tai yhteisön tosiasiallisten edunsaajien ja mahdollisten muiden avainhenkilöiden henkilöllisyys sekä tunnettava asiakkaidemme toiminta ja taustat.
Edunsaajien, avainhenkilöiden sekä yrityksen toimintaa koskevien tietojen tulee olla aina ajan tasalla. Pyydämme ystävällisesti kirjautumaan Extranetiin ja tarkistamaan antamanne tiedot.…
Asiakaspalvelumme aukioloajoissa on poikkeuksia vuoden vaihteessa. Asiakaspalvelumme on suljettu seuraavina päivinä:
24.-26.12.2022
31.12.2022-1.1.2023
6.1.2023
Välipäivinä asiakaspalvelumme palvelee normaalisti.
Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta!
Jouluna 2022 tuemme Pelastakaa Lasten https://www.pelastakaalapset.fi/joulukerays/ kotimaan työtä. Joululahjoitusten turvin ehkäistään syrjäytymistä ja autetaan kotimaan vähävaraisia lapsiperheitä.…
Svean laskua ja erämaksua käyttävät asiakkaamme voivat nyt hakea ostajalle uuden luottopäätöksen Extranetissä. Ominaisuus vietiin tuotantoon 20.9.2022, ja tämän jälkeen luoduissa lasku- ja erämaksu-tilauksissa näkyy tilauksen sivulla nyt luottopäätöksen vanhenemispäivä. Sen jälkeen, kun luottopäätös on vanhentunut, voi ostajalle hakea uuden luottopäätöksen, mikäli tilausta ei ole vielä laskutettu.
luottopäätöksen vanheneminen.…
Perjantaina 28.10.2022 asiakaspalvelumme palvelee poikkeavin aukioloajoin. Tavoitat meidät perjantaina klo 8-12.
On Friday 28 October 2022, our customer service will be open during unusual opening hours. You can reach us on Friday from 8 am to 12 pm.
Extranet tarjoaa monipuoliset työkalut hyvitysten tekemiseen ostajille. Hyvityksiä voi tehdä tuoteriveittäin tai summaperusteisesti, ja hyvitettävää summaa voi myös muokata lisämuutosriveillä.
Ohje hyvitysten tekemiseen löytyy täältä https://sveapayments.atlassian.net/wiki/spaces/PSP/pages/1686765569/KauppiasExtranet+k+ytt+ohje.
Aiemmin lisämuutosriveille merkittiin summa nettona + alv. Nykyään summa merkitään bruttona, mikä tekee hyvitettävän summan määrittelystä yksinkertaisempaa.…
Olethan jo ottanut käyttöön Svean erämaksulaskurin? Helposti verkkokaupan sivulle lisättävän erämaksulaskurin avulla ostajasi voivat kätevästi vertailla erilaisia maksuaikoja - mahdollistaen näin suuremmat ostokset!
Erämaksulaskurin erilaisia käyttötapoja ovat mm.…