Maksuratkaisun keskeiset hyödyt
Laaja valikoima maksutapoja yhden palvelun, yhden sopimuksen ja teknisen integraation kautta.
Maksutapojen sopimushallinta, tekninen ylläpito ja valvonta 24/7 sekä muut lisäpalvelut yhden kumppanin kautta.
Ajantasainen tieto maksutapahtumien tiloista. Maksuratkaisu palauttaa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi ja se voidaan viiveettä välittää asiakkaan palveluun.
Maksuratkaisu mahdollistaa rahapalautukset. Palautustyökalujen käyttö säästää aikaa ja kustannuksia sekä mahdollistaa korkeatasoisen asiakaspalvelun myös varsinaisen myyntitapahtuman jälkeen.
Vapaavalintaiset tilitysmallit ja yhtenäiset tilitykset maksutavasta riippumatta suoraan asiakkaan pankkitilille.
Maksutapahtumat voidaan esim. tilittää täysimääräisinä (bruttona) maksutavasta riippumatta ostoskorikohtaisesti yksilöidyllä viitteellä, mikä mahdollistaa täsmäytysten ja kirjanpidon automatisoinnin asiakkaan taloushallintojärjestelmissä.
Maksutapahtumat voidaan jakaa ja tilittää automaattisesti usealle eri tilille Asiakkaan kanssa sovitun logiikan mukaisesti.
Yhtenäinen, maksutavasta riippumaton, koneellisesti ja manuaalisesti haettava tapahtumaraportointi myyntireskontran ja kirjanpidon automaattisen täsmäyttämisen tueksi.
Muokattavuus ja skaalattavuus asiakkaan muuttuvista tarpeista riippuen. Svea Payments tarjoaa kaksi erilaista palvelukokonaisuutta: helposti muokattavan Commerce-palvelun johon verkkokauppias voi valita haluamansa maksutavat ja perusominaisuudet, sekä Enterprise-palvelun, joka on täysin räätälöitävissä asiakkaan tarpeiden mukaiseksi. Voit lukea lisää palveluista täältä: https://www.svea.com/fi/fi/yritykset/maksuratkaisut/
Palvelun ottaminen käyttöön eli boarding
Svea Paymentsin palvelun käyttöönottoon on useampia erilaisia tapoja. Joillakin kauppapaikkapalveluilla esimerkiksi on räätälöity käyttöönotto, jolloin prosessi on muokattu ko. kauppapaikalle sopivaksi ja hoituu vaikkapa kokonaan sähköisesti. Mikäli asiakas ei ole osa jotain kauppapaikkaa tai esimerkiksi muuta ketjua, jonka kanssa olisi sovittu käyttöönottoprosessi, niin palvelun voi tilata joko ottamalla yhteyttä verkkosivujen kautta: https://www.svea.com/fi/fi/yritykset/ota-yhteytta-myyntiin/maksuratkaisut/ , jolloin myyntimme voi suunnitella yhdessä asiakkaan kanssa verkkokauppaan sopivan palvelutyypin, maksutavat sekä muut ominaisuudet, tai mikäli jo tunnet palvelua ja tiedät, mitä maksutapoja haluat käyttöön niin palvelun voi tilata myös tilauslomakkeen kautta: https://www.maksuturva.fi/MerchantSubscriptionBeginning.pmt.
Palvelun tilaamisen jälkeen asiakaspalvelumme ja/tai myyntimme on yhteydessä ja pyytää joitakin lisätietoja. Tarvitsemme näitä tietoja sekä palvelun luomiseen ja aktivoimiseen että täyttääksemme lainsäädännölliset velvollisuutemme, jotka on määritelty muun muassa laissa rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä. Tämä laki määrittelee mm. mitä tietoja meidän tulee kerätä yhteisön toiminnan luonteesta sekä edunsaajista. Erityisen tärkeä on kohta asiakkaan tuntemisesta: Svea Paymentsilla on Suomen Finanssivalvonnan alaisuudessa toimivana maksulaitoksena velvollisuus tuntea asiakkaansa lain määrittelemällä tavalla. Tähän tuntemiseen vaaditut tiedot voivat korostua erityisesti tilanteessa, jossa sopimus tehdään etänä ja sähköisesti, niin että osapuolet eivät ole fyysisesti samassa paikassa - mikä on tilanne käytännössä lähes aina, kun asiakas tekee sopimuksen Svea Paymentsin kanssa maksujen välittämisestä. Svea Paymentsin tulee lain mukaan myös toteuttaa asiakkaan tuntemisen jatkuvaa seurantaa, mikä tarkoittaa, että pyydämme asiakkaitamme tarkistamaan ja päivittämään meille antamiaan tietoja säännöllisin väliajoin. Asiakkaan tunteminen tunnetaan myös nimellä KYC = Know Your Customer, ja keräämämme tiedot ovat KYC-tietoja.
Sopimus allekirjoitetaan sähköisesti Signicat-allekirjoituspalvelussa. Sopimuksen allekirjoittajilla tulee olla nimenkirjoitusoikeus ja allekirjoitustapa on yhteisön rekisteriotteen mukainen. Asiakkaamme toimialan tulee olla hyväksytty sekä lain puitteissa että Svea Paymentsin sisäisissä käytännöissä. Asiakaspalvelumme tai myyntimme tarkistaa tämän palvelun käyttöönoton yhteydessä. Joitakin maksutapoja, kuten korttimaksuja ja rahoitustuotteita, varten asiakas tarvitsee myös hyväksytyn luototuspäätöksen. Svea Paymentsilla palvelut pyritään aktivoimaan mahdollisimman pian sopimuksen allekirjoittamisesta, ja pankkimaksut saadaankin useimmiten aktivoitua samana päivänä, kun sopimus on kunnossa, korttimaksutkin parin päivän sisällä samoin kuin rahoitustuotteet. Viivettä voi aiheutua esimerkiksi luototuspäätöksen venyminen, tai jos sopimukseen kuuluvia lisätietoja ei ole saatu pyydetyssä määrin.
Moduulit ja verkkokauppaohjelmistot
Svea Payments on integroituna valmiiksi moniin valmiisiin verkkokauppaohjelmistoihin kuten Vilkas ja Shopify - kysy omalta verkkokaupan toimittajaltasi lisää. Lisäksi meiltä löytyy maksumoduulit esimerkiksi Magentoon, WooCommerceen ja Prestashopiin. Lisätietoa löytyy täältä: http://docs.sveapayments.fi/modules/.
Materiaalit ja ohjeet
Kun verkkokaupalle on aktivoitu Svea Paymentsin maksupalvelu, niin monia palveluun liittyviä materiaaleja, kuten erämaksulaskurin ja maksutapabannerin, voi käydä hakemassa Extranetin Materiaalit-välilehdeltä. Kaikki muut materiaalit löytyvät Svea Paymentsin julkisesta materiaalipankista. API- ja integraatio-ohjeet löytyvät täältä.