Uuden vuoden aukioloajat | Opening hours at New Year's

Viivi Ahlqvist posted on Dec 30, 2024

Asiakaspalvelumme palvelee huomenna uuden vuoden aattona 31.12.2024 klo 8:00-14:00 puhelimitse numerossa 09 4241 7050 ja sähköpostilla osoitteessa info.payments@svea.fi mailto:info.payments@svea.fi. Uuden vuoden päivänä 1.1.2025 asiakaspalvelu on suljettu. Hyvää uutta vuotta! Our customer service is open tomorrow 31 December 2024, New Year’s Eve, from 8:00 AM to 2:00 PM. You can reach us by telephone at 09 4241 7050 and by email at info.payments@svea.fi mailto:info.payments@svea.fi.…

Asiakaspalvelu sulkeutuu poikkeuksellisesti klo 15 perjantaina 1.11. | Customer service will close at 3 pm on Friday 1 November

Viivi Ahlqvist posted on Oct 28, 2024

Henkilökunnan koulutuksen vuoksi asiakaspalvelumme sulkeutuu perjantaina 1.11.2024 poikkeuksellisesti klo 15. Maanantaina 4.11. palvelemme taas normaalisti klo 8-16. Due to staff training, our customer service will close at 3 pm on Friday 1 November 2024. On Monday 4 November we are open as usual from 8 am to 4 pm.

ALV-muutos: Huomaathan periä veron oikein

Viivi Ahlqvist posted on Jul 25, 2024

Hyvä asiakkaamme Arvonlisäveromuutoksen lähestyessä tarkentuvat siihen liittyvät tulkinnat ja tieto. Verohallinnon linjauksen mukaan kauppiaiden tulee huomioida uusi verokanta 25,5 % kaikessa myynnissä, jossa toimitusajankohta on 1.9.2024 tai myöhemmin. Mikäli vero peritään asiakkaalta vanhan kannan mukaan tällaisissa kaupoissa, jää erotus kauppiaan tappioksi. Jotta tämä ei tulisi yllätyksenä haluamme osaltamme varmistaa,…

Pivo poistuu käytöstä 4.9.2024

Heli Kettunen posted on Jun 25, 2024

OP on tiedottanut Pivo-maksutavan poistuvan käytöstä pysyvästi 4.9.2024. Mitä minun tulee tehdä? Maksutavan poistaminen kassalta tai Svean maksutapavalintasivulta Mikäli verkkokauppa käyttää maksutapojen hakurajapintaa, Pivo poistuu maksutapojen valikoimasta automaattisesti ilman toimenpiteitä. Jos Pivo-maksutapa on kovakoodattu verkkokaupan kassalle, se tulee poistaa sieltä itse kaupan toimesta. Svean maksutapavalintasivulta Pivo poistuu automaattisesti.…

Uusi Svea Payments Extranet | The new Svea Payments Extranet

Viivi Ahlqvist posted on Oct 16, 2023

Svea Payments on jo pidempään kehittänyt vanhan KauppiasExtranetin rinnalla uutta ja ehompaa versiota kauppiasportaalista, ja useimmille asiakkaistamme uusi Svea Payments Extranet onkin jo tuttu. Uuden Extranetin kehityksessä olemme pyrkineet kuuntelemaan asiakkaidemme toiveita, tarpeita ja palautetta. Uuteen Extranetiin on pyritty ottamaan mukaan vanhoja, hyviksi havaittuja ominaisuuksia sekä tuotu myös uusia.…

Uutta erämaksulaskurissa: minilaskuri alkaen-hinnan näyttämiseen

Viivi Ahlqvist posted on Jun 09, 2023

Erämaksulaskurin avulla voit näyttää asiakkaillesi tuotteen alkaen-hinnan ja tarjota mahdollisuuden vertailla eri maksuaikoja. Erämaksulla tehdyt ostokset ovat suurempia kuin muilla maksutavoilla tehdyt, ja erämaksulaskuri voi helpottaa ostopäätöstä. Nyt erämaksulaskurista on julkaistu minilaskuri, jossa tuotteen alkaen-hinta näytetään pienemmässä tilassa - tämä on kätevä esimerkiksi hinnan alla tuotesivulla. Minilaskuri näyttää tältä: Minilaskuri_Svea.…

Asiakastiedot tulee tarkistaa 15.5.2023 mennessä / Customer information should be checked by May 15, 2023

Viivi Ahlqvist posted on May 02, 2023

Rahanpesua estävien lakisäädösten https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2017/20170444 mukaisesti meidän on varmistettava palveluitamme käyttävän yrityksen tai yhteisön tosiasiallisten edunsaajien ja mahdollisten muiden avainhenkilöiden henkilöllisyys sekä tunnettava asiakkaidemme toiminta ja taustat. Edunsaajien, avainhenkilöiden sekä yrityksen toimintaa koskevien tietojen tulee olla aina ajan tasalla. Pyydämme ystävällisesti kirjautumaan Extranetiin ja tarkistamaan antamanne tiedot.…

Joulun ja uuden vuoden aukioloajat

Viivi Ahlqvist posted on Dec 22, 2022

Asiakaspalvelumme aukioloajoissa on poikkeuksia vuoden vaihteessa. Asiakaspalvelumme on suljettu seuraavina päivinä: 24.-26.12.2022 31.12.2022-1.1.2023 6.1.2023 Välipäivinä asiakaspalvelumme palvelee normaalisti. Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta! Jouluna 2022 tuemme Pelastakaa Lasten https://www.pelastakaalapset.fi/joulukerays/ kotimaan työtä. Joululahjoitusten turvin ehkäistään syrjäytymistä ja autetaan kotimaan vähävaraisia lapsiperheitä.…

Uusi ominaisuus Extranetissä: luottopäätöksen uusiminen

Viivi Ahlqvist posted on Nov 09, 2022

Svean laskua ja erämaksua käyttävät asiakkaamme voivat nyt hakea ostajalle uuden luottopäätöksen Extranetissä. Ominaisuus vietiin tuotantoon 20.9.2022, ja tämän jälkeen luoduissa lasku- ja erämaksu-tilauksissa näkyy tilauksen sivulla nyt luottopäätöksen vanhenemispäivä. Sen jälkeen, kun luottopäätös on vanhentunut, voi ostajalle hakea uuden luottopäätöksen, mikäli tilausta ei ole vielä laskutettu. luottopäätöksen vanheneminen.…

Asiakaspalvelun poikkeava aukioloaika perjantaina 28.10.2022 - Unusual opening hours in customer service Friday 28 October

Heli Kettunen posted on Oct 26, 2022

Perjantaina 28.10.2022 asiakaspalvelumme palvelee poikkeavin aukioloajoin. Tavoitat meidät perjantaina klo 8-12. On Friday 28 October 2022, our customer service will be open during unusual opening hours. You can reach us on Friday from 8 am to 12 pm.

Hyvitykset Extranetissä nykyään bruttona

Viivi Ahlqvist posted on Oct 19, 2022

Extranet tarjoaa monipuoliset työkalut hyvitysten tekemiseen ostajille. Hyvityksiä voi tehdä tuoteriveittäin tai summaperusteisesti, ja hyvitettävää summaa voi myös muokata lisämuutosriveillä. Ohje hyvitysten tekemiseen löytyy täältä https://sveapayments.atlassian.net/wiki/spaces/PSP/pages/1686765569/KauppiasExtranet+k+ytt+ohje. Aiemmin lisämuutosriveille merkittiin summa nettona + alv. Nykyään summa merkitään bruttona, mikä tekee hyvitettävän summan määrittelystä yksinkertaisempaa.…

Erämaksulaskuri on uudistunut

Viivi Ahlqvist posted on Oct 18, 2022

Olethan jo ottanut käyttöön Svean erämaksulaskurin? Helposti verkkokaupan sivulle lisättävän erämaksulaskurin avulla ostajasi voivat kätevästi vertailla erilaisia maksuaikoja - mahdollistaen näin suuremmat ostokset! Erämaksulaskurin erilaisia käyttötapoja ovat mm.…

Browser not supported